1. Les publics de l\u2019orientation : diversit\u00e9 des situations et des trajectoires<\/h2>\n
L\u2019orientation concerne des personnes tr\u00e8s diff\u00e9rentes par leur \u00e2ge, leur niveau de formation, leur exp\u00e9rience, leurs aspirations et leurs contraintes. \u00c0 l\u2019\u00e9cole, elle peut accompagner un \u00e9l\u00e8ve qui doit choisir une fili\u00e8re, une s\u00e9rie, une sp\u00e9cialisation ou une formation professionnelle. \u00c0 l\u2019universit\u00e9, elle intervient lorsqu\u2019un \u00e9tudiant h\u00e9site entre plusieurs parcours, envisage une r\u00e9orientation ou pr\u00e9pare son insertion. Dans la vie professionnelle, elle peut concerner une personne qui recherche un emploi, souhaite changer de m\u00e9tier, reprendre une formation ou faire reconna\u00eetre son exp\u00e9rience. L\u2019orientation ne doit donc pas \u00eatre r\u00e9duite \u00e0 une op\u00e9ration administrative consistant \u00e0 affecter quelqu\u2019un dans une fili\u00e8re. Elle constitue une d\u00e9marche d\u2019aide \u00e0 la construction progressive d\u2019un parcours.<\/p>\n
Cette diversit\u00e9 impose une analyse individualis\u00e9e. Deux personnes ayant le m\u00eame \u00e2ge et le m\u00eame niveau scolaire peuvent avoir des besoins radicalement diff\u00e9rents. L\u2019une peut manquer d\u2019informations, tandis que l\u2019autre peut conna\u00eetre les fili\u00e8res mais \u00e9prouver des difficult\u00e9s \u00e0 d\u00e9cider. Une troisi\u00e8me peut avoir un projet pr\u00e9cis mais ne pas disposer des ressources financi\u00e8res ou g\u00e9ographiques n\u00e9cessaires. Le professionnel doit ainsi distinguer la demande exprim\u00e9e, le besoin r\u00e9el et les ressources disponibles. Cette distinction \u00e9vite de proposer une solution standardis\u00e9e.<\/p>\n
Dans la pratique, le premier travail consiste \u00e0 situer la personne : \u00e2ge, niveau d\u2019\u00e9tudes, parcours ant\u00e9rieur, situation actuelle, objectifs, contraintes et \u00e9ch\u00e9ances. Il faut ensuite comprendre la raison de la demande. Une orientation pertinente part de la personne et non uniquement de l\u2019offre disponible. Elle cherche \u00e0 renforcer sa capacit\u00e9 \u00e0 comprendre ses possibilit\u00e9s et \u00e0 participer \u00e0 la d\u00e9cision. Cette approche est particuli\u00e8rement importante dans les contextes o\u00f9 la pression familiale, sociale ou \u00e9conomique peut influencer fortement les choix.<\/p>\n
Exemple :<\/strong> un \u00e9tudiant qui demande simplement \u00ab Quelle formation dois-je choisir ? \u00bb ne demande pas n\u00e9cessairement une r\u00e9ponse imm\u00e9diate. Il peut avoir besoin de clarifier ses int\u00e9r\u00eats, d\u2019identifier ses comp\u00e9tences, de conna\u00eetre les d\u00e9bouch\u00e9s et de comprendre les conditions d\u2019acc\u00e8s. La r\u00e9ponse professionnelle consiste donc \u00e0 transformer une demande g\u00e9n\u00e9rale en questions analysables.<\/p>\n Un besoin d\u2019orientation peut prendre plusieurs formes. Certaines personnes recherchent principalement de l\u2019information : formations existantes, conditions d\u2019admission, programmes, m\u00e9tiers, d\u00e9bouch\u00e9s, co\u00fbts ou possibilit\u00e9s de financement. D\u2019autres disposent d\u00e9j\u00e0 d\u2019informations mais ne savent pas comment les comparer. D\u2019autres encore connaissent plusieurs options et ont besoin d\u2019un accompagnement pour identifier celle qui correspond le mieux \u00e0 leur situation. Il est donc essentiel de ne pas confondre information et orientation. Donner une liste de formations ne signifie pas avoir accompagn\u00e9 une d\u00e9cision.<\/p>\n Le besoin de clarification appara\u00eet lorsque la personne exprime des pr\u00e9f\u00e9rences contradictoires. Elle peut dire qu\u2019elle souhaite un m\u00e9tier tr\u00e8s r\u00e9mun\u00e9rateur, mais aussi un travail exclusivement cr\u00e9atif et sans contraintes horaires. Le professionnel aide alors \u00e0 expliciter les crit\u00e8res, \u00e0 hi\u00e9rarchiser les priorit\u00e9s et \u00e0 reconna\u00eetre les compromis n\u00e9cessaires. Cette d\u00e9marche ne consiste pas \u00e0 imposer une r\u00e9ponse, mais \u00e0 rendre les choix plus conscients et plus r\u00e9alistes.<\/p>\n Le besoin d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision appara\u00eet \u00e9galement lorsque plusieurs options sont raisonnablement possibles. Dans ce cas, le conseiller peut construire une matrice de d\u00e9cision avec des crit\u00e8res comme l\u2019int\u00e9r\u00eat personnel, les comp\u00e9tences requises, l\u2019accessibilit\u00e9 de la formation, le co\u00fbt, la mobilit\u00e9, les d\u00e9bouch\u00e9s et les perspectives d\u2019\u00e9volution. Chaque crit\u00e8re peut \u00eatre pond\u00e9r\u00e9 selon son importance. L\u2019objectif est de rendre visible le raisonnement et d\u2019\u00e9viter une d\u00e9cision uniquement fond\u00e9e sur une impression ou une pression ext\u00e9rieure.<\/p>\n Exercice :<\/strong> prenez le cas d\u2019un bachelier qui h\u00e9site entre informatique, gestion et communication. Identifiez au moins cinq informations dont il aurait besoin, cinq crit\u00e8res de comparaison et trois questions permettant de v\u00e9rifier que son choix correspond r\u00e9ellement \u00e0 son profil.<\/p>\n Point m\u00e9thodologique compl\u00e9mentaire :<\/strong> le professionnel doit \u00e9galement appr\u00e9cier le degr\u00e9 d\u2019urgence. Une personne qui doit d\u00e9poser un dossier dans trois jours n\u2019a pas les m\u00eames priorit\u00e9s qu\u2019une personne qui explore tranquillement son avenir sur plusieurs mois. Il faut donc classer les besoins selon leur importance et leur \u00e9ch\u00e9ance. Une premi\u00e8re intervention peut viser \u00e0 s\u00e9curiser une d\u00e9marche urgente, tandis que les entretiens suivants permettront d\u2019approfondir les dimensions personnelles et professionnelles. Cette hi\u00e9rarchisation \u00e9vite de multiplier les informations sans r\u00e9pondre au probl\u00e8me r\u00e9el. Elle permet aussi d\u2019\u00e9valuer progressivement l\u2019autonomie : au d\u00e9but, le conseiller peut guider fortement la recherche ; ensuite, il doit laisser la personne rechercher, comparer et justifier elle-m\u00eame les informations. L\u2019objectif final est que le b\u00e9n\u00e9ficiaire soit capable de poursuivre sa r\u00e9flexion sans d\u00e9pendre constamment du professionnel.<\/p>\n Le parcours ant\u00e9rieur constitue une source essentielle d\u2019information, mais il ne doit jamais \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 m\u00e9caniquement. Les notes, les dipl\u00f4mes, les redoublements, les changements d\u2019\u00e9tablissement et les interruptions peuvent fournir des indications, mais ils ne r\u00e9sument pas les capacit\u00e9s d\u2019une personne. Une baisse de r\u00e9sultats peut \u00eatre li\u00e9e \u00e0 des difficult\u00e9s personnelles, \u00e0 une m\u00e9thode de travail insuffisante, \u00e0 une orientation mal adapt\u00e9e, \u00e0 des conditions mat\u00e9rielles difficiles ou \u00e0 une p\u00e9riode de transition.<\/p>\n L\u2019analyse du parcours doit donc rechercher les continuit\u00e9s et les ruptures. On peut demander : quelles mati\u00e8res ont toujours suscit\u00e9 de l\u2019int\u00e9r\u00eat ? Dans quelles situations la personne a-t-elle r\u00e9ussi ? Quels apprentissages ont \u00e9t\u00e9 difficiles ? Quels changements ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 une am\u00e9lioration ou une baisse ? Cette lecture dynamique permet de distinguer une difficult\u00e9 ponctuelle d\u2019une difficult\u00e9 durable.<\/p>\n \u00c0 l\u2019universit\u00e9, il faut \u00e9galement examiner la coh\u00e9rence entre le cursus suivi et le projet envisag\u00e9. Un \u00e9tudiant qui \u00e9choue dans une fili\u00e8re peut parfois r\u00e9ussir dans une autre dont les m\u00e9thodes p\u00e9dagogiques ou les contenus correspondent davantage \u00e0 ses aptitudes. La r\u00e9orientation ne doit donc pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e automatiquement comme un \u00e9chec. Elle peut devenir une d\u00e9cision strat\u00e9gique lorsqu\u2019elle repose sur une analyse s\u00e9rieuse.<\/p>\n Le professionnel doit toutefois \u00e9viter les diagnostics h\u00e2tifs. Un relev\u00e9 de notes ne permet pas, \u00e0 lui seul, de conclure sur la motivation, l\u2019intelligence, la personnalit\u00e9 ou le potentiel professionnel. Il constitue une pi\u00e8ce du dossier parmi d\u2019autres. L\u2019entretien, l\u2019observation, les productions r\u00e9alis\u00e9es, les exp\u00e9riences extrascolaires et les objectifs de la personne doivent compl\u00e9ter l\u2019analyse.<\/p>\n Dimension compl\u00e9mentaire :<\/strong> l\u2019analyse du parcours doit aussi prendre en compte les apprentissages informels. Une personne peut avoir d\u00e9velopp\u00e9 des comp\u00e9tences dans une association, une activit\u00e9 familiale, un emploi temporaire, un projet personnel ou une activit\u00e9 num\u00e9rique. Ces exp\u00e9riences sont parfois absentes du dossier scolaire alors qu\u2019elles renseignent fortement sur l\u2019autonomie, la pers\u00e9v\u00e9rance, la communication ou la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes. Le conseiller peut demander au b\u00e9n\u00e9ficiaire de raconter deux ou trois situations dont il est particuli\u00e8rement fier et d\u2019expliquer ce qu\u2019il a r\u00e9ellement fait. Cette m\u00e9thode permet de faire \u00e9merger des comp\u00e9tences souvent invisibles. Elle aide \u00e9galement \u00e0 construire un r\u00e9cit de parcours coh\u00e9rent, particuli\u00e8rement utile lors d\u2019une candidature ou d\u2019une reconversion.<\/p>\n L\u2019orientation exige une distinction claire entre int\u00e9r\u00eats, aptitudes, comp\u00e9tences et potentiel. Les int\u00e9r\u00eats correspondent aux activit\u00e9s ou domaines qui attirent spontan\u00e9ment la personne. Les aptitudes d\u00e9signent des facilit\u00e9s ou capacit\u00e9s pouvant favoriser certains apprentissages. Les comp\u00e9tences correspondent \u00e0 la capacit\u00e9 de mobiliser des connaissances, des savoir-faire et des attitudes dans une situation donn\u00e9e. Le potentiel renvoie \u00e0 des possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement qui ne sont pas n\u00e9cessairement pleinement exprim\u00e9es au moment de l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n Ces dimensions doivent \u00eatre crois\u00e9es. Une personne peut \u00eatre tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9e par un domaine sans encore disposer du niveau technique requis. Inversement, elle peut poss\u00e9der une bonne comp\u00e9tence dans une mati\u00e8re qu\u2019elle n\u2019appr\u00e9cie pas particuli\u00e8rement. Une orientation \u00e9quilibr\u00e9e cherche donc une convergence suffisante entre ce que la personne aime, ce qu\u2019elle sait faire, ce qu\u2019elle peut apprendre et ce que les environnements de formation ou de travail exigent.<\/p>\n Les questionnaires d\u2019int\u00e9r\u00eats et autres instruments d\u2019aide peuvent faciliter la r\u00e9flexion, mais ils ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s comme des machines qui d\u00e9termineraient automatiquement un m\u00e9tier. Leur r\u00e9sultat constitue une hypoth\u00e8se \u00e0 discuter. Le professionnel doit toujours replacer les r\u00e9sultats dans le contexte du parcours et v\u00e9rifier leur coh\u00e9rence avec les observations et le discours de la personne.<\/p>\n Application :<\/strong> construisez pour un \u00e9tudiant une grille comportant quatre colonnes : \u00ab ce que j\u2019aime \u00bb, \u00ab ce que je sais faire \u00bb, \u00ab ce que je dois encore apprendre \u00bb et \u00ab environnements dans lesquels je pourrais exercer \u00bb. Cette grille peut servir de support \u00e0 un entretien approfondi.<\/p>\n Principe d\u2019interpr\u00e9tation :<\/strong> il est pr\u00e9f\u00e9rable de rechercher des convergences plut\u00f4t que de chercher une correspondance parfaite. Un projet peut rester pertinent m\u00eame si toutes les caract\u00e9ristiques du profil ne correspondent pas imm\u00e9diatement aux exigences du m\u00e9tier. Il faut alors identifier les \u00e9carts et d\u00e9terminer s\u2019ils peuvent \u00eatre r\u00e9duits par une formation, une exp\u00e9rience pratique ou un accompagnement. Cette logique transforme l\u2019orientation en d\u00e9marche de d\u00e9veloppement plut\u00f4t qu\u2019en classement des personnes. Elle permet \u00e9galement d\u2019\u00e9viter les \u00e9tiquettes telles que \u00ab profil scientifique \u00bb ou \u00ab profil litt\u00e9raire \u00bb, qui peuvent enfermer pr\u00e9matur\u00e9ment un apprenant dans une repr\u00e9sentation limit\u00e9e de ses possibilit\u00e9s.<\/p>\n Les p\u00e9riodes de transition sont particuli\u00e8rement sensibles : passage du primaire au secondaire, choix d\u2019une s\u00e9rie, entr\u00e9e dans l\u2019enseignement sup\u00e9rieur, passage vers la formation professionnelle ou recherche d\u2019une premi\u00e8re insertion. L\u2019\u00e9l\u00e8ve peut ressentir de l\u2019incertitude parce qu\u2019il quitte un environnement connu. Il doit parfois prendre une d\u00e9cision alors qu\u2019il conna\u00eet encore tr\u00e8s peu les m\u00e9tiers et les formations.<\/p>\n \u00c0 ce stade, l\u2019accompagnement doit \u00eatre progressif. Il faut d\u2019abord d\u00e9velopper la connaissance de soi, puis familiariser l\u2019\u00e9l\u00e8ve avec les environnements de formation et de travail. Les activit\u00e9s peuvent inclure des recherches documentaires, des rencontres avec des professionnels, des visites d\u2019\u00e9tablissements, des mini-projets et des exercices de comparaison. L\u2019objectif est de permettre une exploration r\u00e9elle avant la d\u00e9cision.<\/p>\n La maturit\u00e9 d\u00e9cisionnelle doit \u00e9galement \u00eatre prise en compte. Un adolescent peut exprimer un projet tr\u00e8s pr\u00e9cis qui correspond davantage aux attentes de son entourage qu\u2019\u00e0 une r\u00e9flexion personnelle. Le conseiller doit l\u2019aider \u00e0 distinguer ce qu\u2019il souhaite lui-m\u00eame de ce qu\u2019il pense devoir choisir pour satisfaire sa famille ou son groupe social.<\/p>\n Cas pratique :<\/strong> une \u00e9l\u00e8ve excellente en sciences veut devenir m\u00e9decin parce que sa famille consid\u00e8re ce m\u00e9tier comme prestigieux. Elle aime cependant fortement l\u2019enseignement et la communication. Le travail d\u2019orientation consiste \u00e0 explorer les trois dimensions : motivation personnelle, exigences des formations et repr\u00e9sentations familiales, sans d\u00e9valoriser aucune option.<\/p>\n Accompagnement des transitions :<\/strong> avant une transition, il est utile d\u2019\u00e9tablir un inventaire des acquis et des inqui\u00e9tudes. Apr\u00e8s la transition, un entretien de suivi peut v\u00e9rifier si les attentes correspondent \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Cette continuit\u00e9 est importante car certains choix semblent satisfaisants avant l\u2019entr\u00e9e dans une nouvelle formation, puis deviennent difficiles lorsque la personne d\u00e9couvre les m\u00e9thodes de travail, le rythme ou les exigences r\u00e9elles. Le professionnel peut alors proposer des ajustements plut\u00f4t que consid\u00e9rer imm\u00e9diatement la situation comme un \u00e9chec. L\u2019\u00e9ducation \u00e0 la d\u00e9cision est donc progressive : apprendre \u00e0 choisir signifie aussi apprendre \u00e0 r\u00e9examiner un choix \u00e0 la lumi\u00e8re de nouvelles informations.<\/p>\n Les \u00e9tudiants constituent un public aux besoins complexes. Certains ont besoin d\u2019aide pour choisir une sp\u00e9cialisation, d\u2019autres rencontrent une difficult\u00e9 acad\u00e9mique ou envisagent une r\u00e9orientation. D\u2019autres encore terminent leurs \u00e9tudes sans savoir comment transformer leur dipl\u00f4me en projet professionnel. Le professionnel doit alors consid\u00e9rer simultan\u00e9ment le parcours universitaire, les comp\u00e9tences acquises, les exp\u00e9riences, les aspirations et les r\u00e9alit\u00e9s du march\u00e9 du travail.<\/p>\n La r\u00e9orientation demande une analyse des causes. Un \u00e9tudiant peut vouloir changer parce que la discipline ne lui pla\u00eet pas, parce que le niveau est trop \u00e9lev\u00e9, parce qu\u2019il d\u00e9couvre une autre vocation ou parce qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 initialement orient\u00e9 sans v\u00e9ritable choix. Il faut distinguer une difficult\u00e9 temporaire d\u2019une incompatibilit\u00e9 durable. Une d\u00e9cision prise sous le coup d\u2019un \u00e9chec r\u00e9cent peut \u00eatre pr\u00e9matur\u00e9e.<\/p>\n Pour l\u2019insertion, l\u2019accompagnement peut porter sur le portefeuille de comp\u00e9tences, le CV, la recherche d\u2019opportunit\u00e9s, l\u2019entretien d\u2019embauche, les stages, le r\u00e9seautage et la formation compl\u00e9mentaire. L\u2019objectif est de traduire les apprentissages universitaires en comp\u00e9tences compr\u00e9hensibles par les employeurs. Un dipl\u00f4m\u00e9 en sciences humaines, par exemple, peut valoriser l\u2019analyse, la r\u00e9daction, la recherche documentaire, la communication et la gestion de projet selon ses exp\u00e9riences.<\/p>\n Exercice :<\/strong> demandez \u00e0 un \u00e9tudiant de transformer trois mati\u00e8res \u00e9tudi\u00e9es en comp\u00e9tences professionnelles, puis de donner pour chacune un exemple concret de situation o\u00f9 cette comp\u00e9tence a \u00e9t\u00e9 mobilis\u00e9e.<\/p>\n Comp\u00e9tences transf\u00e9rables :<\/strong> l\u2019\u00e9tudiant doit apprendre \u00e0 pr\u00e9senter son parcours en termes de capacit\u00e9s mobilisables. Un stage, un m\u00e9moire, un projet collectif ou une activit\u00e9 associative peut \u00eatre traduit en comp\u00e9tences si l\u2019on pr\u00e9cise la t\u00e2che r\u00e9alis\u00e9e, la m\u00e9thode utilis\u00e9e, le r\u00e9sultat obtenu et ce qui a \u00e9t\u00e9 appris. Cette d\u00e9marche rapproche la formation du monde professionnel. Elle aide \u00e9galement l\u2019\u00e9tudiant \u00e0 comprendre que l\u2019insertion ne d\u00e9pend pas seulement du titre du dipl\u00f4me, mais de la capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9montrer des comp\u00e9tences et \u00e0 expliquer leur valeur dans une situation de travail.<\/p>\n L\u2019orientation des adultes se distingue par l\u2019importance de l\u2019exp\u00e9rience professionnelle, des responsabilit\u00e9s familiales et des contraintes \u00e9conomiques. Une personne en reconversion ne part pas de z\u00e9ro. Elle dispose g\u00e9n\u00e9ralement de comp\u00e9tences transf\u00e9rables accumul\u00e9es au cours de son parcours. Le travail consiste \u00e0 identifier ces ressources et \u00e0 d\u00e9terminer comment elles peuvent \u00eatre mobilis\u00e9es dans un nouvel environnement.<\/p>\n La reconversion doit \u00e9galement int\u00e9grer la faisabilit\u00e9. Une formation longue peut \u00eatre int\u00e9ressante mais impossible \u00e0 suivre si la personne doit conserver un revenu \u00e0 temps plein. Une solution en formation continue, \u00e0 distance, en alternance ou par \u00e9tapes peut alors \u00eatre plus appropri\u00e9e. L\u2019orientation professionnelle doit donc mettre en relation aspiration et conditions r\u00e9elles de r\u00e9alisation.<\/p>\n Pour les demandeurs d\u2019emploi, il faut distinguer le m\u00e9tier recherch\u00e9, les comp\u00e9tences d\u00e9tenues et les besoins du march\u00e9. Une strat\u00e9gie peut consister \u00e0 cibler plusieurs fonctions proches plut\u00f4t qu\u2019un intitul\u00e9 unique. Le candidat augmente ainsi ses possibilit\u00e9s sans renoncer \u00e0 son projet central.<\/p>\n \u00c9tude de cas :<\/strong> une personne ayant dix ans d\u2019exp\u00e9rience administrative souhaite travailler dans la gestion de projet. Le professionnel peut rechercher les comp\u00e9tences d\u00e9j\u00e0 transf\u00e9rables : organisation, suivi des dossiers, coordination, communication, respect des d\u00e9lais, production de rapports. Il peut ensuite identifier les comp\u00e9tences manquantes et construire un parcours de compl\u00e9ment.<\/p>\n Prise en compte de la r\u00e9alit\u00e9 :<\/strong> l\u2019accompagnement d\u2019un adulte doit respecter les responsabilit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes. Il peut \u00eatre utile de construire plusieurs sc\u00e9narios de dur\u00e9e diff\u00e9rente et d\u2019estimer pour chacun le temps, le co\u00fbt, les pr\u00e9requis et les gains attendus. Une reconversion r\u00e9ussie repose rarement sur une seule d\u00e9cision spectaculaire ; elle peut \u00eatre progressive, avec une premi\u00e8re certification, une exp\u00e9rience compl\u00e9mentaire, puis une transition vers le nouveau m\u00e9tier. Le conseiller doit ainsi aider la personne \u00e0 transformer une aspiration g\u00e9n\u00e9rale en \u00e9tapes r\u00e9alisables, tout en maintenant une vision \u00e0 moyen terme.<\/p>\n L\u2019orientation doit prendre en consid\u00e9ration les situations de vuln\u00e9rabilit\u00e9 : handicap, difficult\u00e9s \u00e9conomiques, \u00e9loignement g\u00e9ographique, rupture scolaire, migration, isolement social, discrimination, difficult\u00e9s linguistiques ou responsabilit\u00e9s familiales importantes. L\u2019objectif n\u2019est pas de r\u00e9duire la personne \u00e0 sa vuln\u00e9rabilit\u00e9, mais d\u2019identifier les obstacles qui peuvent affecter son acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information, \u00e0 la formation et \u00e0 l\u2019emploi.<\/p>\n L\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances ne signifie pas n\u00e9cessairement proposer exactement le m\u00eame accompagnement \u00e0 tous. Certaines personnes ont besoin d\u2019adaptations particuli\u00e8res pour acc\u00e9der \u00e0 une information ou d\u00e9montrer leurs comp\u00e9tences. L\u2019inclusion suppose donc une approche \u00e9quitable. Par exemple, un \u00e9tudiant en situation de handicap peut avoir besoin d\u2019am\u00e9nagements p\u00e9dagogiques, de supports accessibles ou d\u2019informations pr\u00e9cises sur les dispositifs disponibles.<\/p>\n Le professionnel doit \u00e9galement \u00e9viter les biais. Une contrainte actuelle ne doit pas devenir une pr\u00e9diction d\u00e9finitive sur l\u2019avenir. Il faut distinguer ce qui est impossible aujourd\u2019hui de ce qui peut devenir possible avec un soutien, une adaptation ou une formation. Cette logique favorise une orientation fond\u00e9e sur les capacit\u00e9s et les possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution.<\/p>\n Travail pratique :<\/strong> choisissez un public vuln\u00e9rable et construisez une fiche d\u2019accompagnement comprenant : obstacles possibles, ressources personnelles, ressources institutionnelles, adaptations n\u00e9cessaires et indicateurs de progression.<\/p>\n Approche inclusive :<\/strong> il convient de demander directement \u00e0 la personne quelles adaptations lui sont utiles au lieu de pr\u00e9sumer ses besoins. Il faut aussi v\u00e9rifier que les informations institutionnelles sont exactes et actualis\u00e9es, notamment concernant les conditions d\u2019acc\u00e8s, les am\u00e9nagements p\u00e9dagogiques et les aides disponibles. Une orientation inclusive associe donc \u00e9coute, accessibilit\u00e9 de l\u2019information et recherche de solutions concr\u00e8tes. Elle doit pr\u00e9server la dignit\u00e9 et l\u2019autonomie du b\u00e9n\u00e9ficiaire et \u00e9viter toute formulation qui r\u00e9duirait ses perspectives \u00e0 sa situation actuelle.<\/p>\n Il faut enfin associer la personne \u00e0 la d\u00e9finition des solutions : elle conna\u00eet mieux que quiconque son v\u00e9cu quotidien. Le professionnel apporte son expertise du syst\u00e8me, des ressources et des d\u00e9marches, tandis que le b\u00e9n\u00e9ficiaire apporte sa connaissance de sa propre situation.<\/p>\n Les d\u00e9cisions d\u2019orientation sont rarement purement individuelles. La famille peut jouer un r\u00f4le de soutien, de conseil ou de pression. Les amis et camarades peuvent influencer les repr\u00e9sentations des m\u00e9tiers. Les normes sociales peuvent valoriser certaines professions et en d\u00e9pr\u00e9cier d\u2019autres. Le professionnel doit reconna\u00eetre ces influences sans les consid\u00e9rer automatiquement comme positives ou n\u00e9gatives.<\/p>\n Une bonne pratique consiste \u00e0 demander \u00e0 la personne qui participe r\u00e9ellement \u00e0 la d\u00e9cision. Quelles attentes sont exprim\u00e9es ? Quelles craintes existent ? Quelles professions sont consid\u00e9r\u00e9es comme prestigieuses ? Quels choix sont jug\u00e9s inacceptables ? Ces questions permettent de comprendre l\u2019environnement d\u00e9cisionnel.<\/p>\n Dans certains contextes, la famille constitue une ressource indispensable, notamment pour financer les \u00e9tudes ou soutenir la mobilit\u00e9. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de rechercher le dialogue plut\u00f4t que d\u2019opposer brutalement autonomie et influence familiale. Lorsque cela est possible et accept\u00e9 par la personne, des rencontres peuvent permettre d\u2019expliquer les exigences des formations et de pr\u00e9senter plusieurs sc\u00e9narios.<\/p>\n Cas :<\/strong> un jeune souhaite suivre une formation professionnelle alors que ses parents veulent une formation universitaire. Le conseiller peut comparer les deux parcours, leurs conditions d\u2019acc\u00e8s, leurs d\u00e9bouch\u00e9s et leurs possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution. La d\u00e9cision finale doit respecter la personne accompagn\u00e9e tout en favorisant un dialogue inform\u00e9 avec la famille.<\/p>\n Autonomie et dialogue :<\/strong> lorsque la pression familiale est forte, le conseiller peut utiliser des questions de projection : \u00ab Si personne ne vous influen\u00e7ait, quelle option voudriez-vous explorer ? \u00bb, \u00ab Quelles cons\u00e9quences positives et n\u00e9gatives voyez-vous ? \u00bb, \u00ab Quelles informations pourraient rassurer votre famille ? \u00bb. Ces questions ne visent pas \u00e0 opposer le jeune \u00e0 ses proches. Elles servent \u00e0 rendre explicites les diff\u00e9rentes voix pr\u00e9sentes dans la d\u00e9cision. Le professionnel doit rester neutre, faciliter la communication et prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 dans les limites du cadre institutionnel.<\/p>\n Les choix d\u2019orientation sont influenc\u00e9s par le territoire de r\u00e9sidence, l\u2019acc\u00e8s aux \u00e9tablissements, les ressources \u00e9conomiques, les normes culturelles et la disponibilit\u00e9 de l\u2019information. Un projet peut \u00eatre pertinent sur le plan acad\u00e9mique mais difficilement r\u00e9alisable si la formation n\u2019existe que dans une autre ville et implique des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s. Une analyse professionnelle doit donc int\u00e9grer ces variables.<\/p>\n Les diff\u00e9rences culturelles exigent \u00e9galement de la prudence. Les repr\u00e9sentations du succ\u00e8s, du travail, de la famille et du statut social varient selon les milieux. Le conseiller doit \u00e9viter de pr\u00e9senter ses propres normes comme universelles. L\u2019objectif est de comprendre les r\u00e9f\u00e9rences de la personne et de l\u2019aider \u00e0 \u00e9largir son champ de possibilit\u00e9s.<\/p>\n L\u2019analyse \u00e9conomique peut porter sur les frais de formation, transport, logement, mat\u00e9riel, connexion Internet et temps disponible. Il faut ensuite rechercher les solutions : bourses, aides, \u00e9tablissements alternatifs, formation \u00e0 distance, apprentissage, travail \u00e0 temps partiel ou parcours progressif lorsque ces solutions existent.<\/p>\n Exercice :<\/strong> comparez deux projets identiques pour deux \u00e9tudiants vivant dans des territoires diff\u00e9rents. Identifiez au moins six facteurs qui peuvent modifier la faisabilit\u00e9 et proposez des adaptations sans changer l\u2019objectif professionnel central.<\/p>\n \u00c9quit\u00e9 territoriale :<\/strong> l\u2019analyse peut distinguer les contraintes absolues des contraintes n\u00e9gociables. L\u2019absence d\u2019une formation dans la ville de r\u00e9sidence peut \u00eatre une contrainte forte, mais la mobilit\u00e9, l\u2019enseignement \u00e0 distance ou une formation voisine peuvent parfois constituer des alternatives. De m\u00eame, un budget limit\u00e9 ne signifie pas n\u00e9cessairement l\u2019abandon du projet ; il peut conduire \u00e0 rechercher une bourse, une formation publique, une alternance ou un parcours par \u00e9tapes. Le r\u00f4le du conseiller est d\u2019\u00e9largir les possibilit\u00e9s sans masquer les co\u00fbts et les risques r\u00e9els.<\/p>\n Cette analyse doit rester prospective : les contraintes peuvent \u00e9voluer avec le temps. Le conseiller peut donc distinguer les conditions actuelles, les ressources mobilisables et les changements envisageables afin de construire un projet r\u00e9aliste mais non excessivement restrictif.<\/p>\n Le diagnostic ne doit pas \u00eatre un jugement d\u00e9finitif. Il s\u2019agit d\u2019une hypoth\u00e8se professionnelle construite \u00e0 partir d\u2019informations recueillies et v\u00e9rifi\u00e9es. Une m\u00e9thode simple comporte plusieurs \u00e9tapes : accueil et clarification de la demande ; collecte des informations ; analyse du parcours ; exploration des int\u00e9r\u00eats, comp\u00e9tences et valeurs ; identification des contraintes ; formulation des besoins prioritaires ; d\u00e9finition des objectifs ; choix des actions ; suivi.<\/p>\n Le professionnel peut utiliser une fiche structur\u00e9e afin de ne pas oublier une dimension importante. La fiche peut comporter l\u2019identit\u00e9 et la situation g\u00e9n\u00e9rale, le parcours, la demande, les ressources, les difficult\u00e9s, les options envisag\u00e9es, les crit\u00e8res de d\u00e9cision, les actions pr\u00e9vues et la prochaine \u00e9ch\u00e9ance. Les informations sensibles doivent \u00eatre trait\u00e9es avec confidentialit\u00e9 et uniquement dans le cadre n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accompagnement.<\/p>\n Il faut \u00e9galement distinguer les faits des interpr\u00e9tations. \u00ab L\u2019\u00e9tudiant a obtenu 8\/20 en math\u00e9matiques \u00bb est un fait ; \u00ab il est incapable de r\u00e9ussir dans les domaines scientifiques \u00bb est une interpr\u00e9tation qui demande des preuves suppl\u00e9mentaires. Cette discipline m\u00e9thodologique r\u00e9duit les erreurs de diagnostic.<\/p>\n Outil :<\/strong> pour chaque personne accompagn\u00e9e, r\u00e9digez une synth\u00e8se en trois parties : \u00ab ce que nous savons \u00bb, \u00ab ce que nous devons encore v\u00e9rifier \u00bb et \u00ab ce que nous pouvons faire maintenant \u00bb. Cette m\u00e9thode facilite la progression et \u00e9vite de prendre une d\u00e9cision trop t\u00f4t.<\/p>\n Qualit\u00e9 du diagnostic :<\/strong> les informations recueillies doivent \u00eatre suffisamment diversifi\u00e9es pour \u00e9viter qu\u2019une seule source domine l\u2019analyse. Il est utile de croiser le discours de la personne, les documents disponibles, les exp\u00e9riences v\u00e9cues, les observations et les informations sur les formations ou m\u00e9tiers. Lorsque les donn\u00e9es sont contradictoires, le professionnel doit conserver plusieurs hypoth\u00e8ses plut\u00f4t que forcer une conclusion. Cette prudence est une comp\u00e9tence essentielle : elle prot\u00e8ge la personne contre une orientation pr\u00e9matur\u00e9e et permet de revenir sur les hypoth\u00e8ses lorsque de nouvelles donn\u00e9es apparaissent.<\/p>\n Une fois les besoins identifi\u00e9s, l\u2019accompagnement doit \u00eatre individualis\u00e9. Individualiser ne signifie pas construire une solution totalement diff\u00e9rente pour chaque personne ; cela signifie adapter les objectifs, le rythme, les outils et les priorit\u00e9s aux caract\u00e9ristiques du b\u00e9n\u00e9ficiaire. Une personne tr\u00e8s autonome peut avoir besoin surtout d\u2019informations fiables, tandis qu\u2019une autre peut n\u00e9cessiter plusieurs entretiens et un accompagnement rapproch\u00e9.<\/p>\n Le plan d\u2019action doit rester concret. Il peut pr\u00e9voir une recherche documentaire, un entretien avec un professionnel, une visite d\u2019\u00e9tablissement, un test exploratoire, une inscription \u00e0 une formation, la pr\u00e9paration d\u2019un dossier ou la r\u00e9alisation d\u2019un stage. Chaque action doit \u00eatre associ\u00e9e \u00e0 une \u00e9ch\u00e9ance et, lorsque c\u2019est possible, \u00e0 un indicateur de r\u00e9alisation.<\/p>\n Un bon plan comporte aussi des solutions de repli. Les d\u00e9cisions d\u2019orientation se d\u00e9roulent dans l\u2019incertitude : admission refus\u00e9e, financement non obtenu, changement de projet, probl\u00e8me familial ou modification du march\u00e9. Pr\u00e9voir une option A, une option B et \u00e9ventuellement une option C augmente la r\u00e9silience du parcours.<\/p>\n Application :<\/strong> construisez un plan d\u2019action sur quatre semaines pour un \u00e9tudiant qui h\u00e9site entre deux fili\u00e8res. Semaine 1 : clarification des crit\u00e8res ; semaine 2 : collecte d\u2019informations ; semaine 3 : confrontation aux exigences r\u00e9elles ; semaine 4 : d\u00e9cision argument\u00e9e et plan alternatif.<\/p>\n Objectifs op\u00e9rationnels :<\/strong> un objectif d\u2019orientation doit \u00eatre formul\u00e9 de mani\u00e8re observable. \u00ab Mieux conna\u00eetre l\u2019informatique \u00bb est trop g\u00e9n\u00e9ral ; \u00ab comparer trois formations en d\u00e9veloppement web selon les pr\u00e9requis, le co\u00fbt, la dur\u00e9e et les d\u00e9bouch\u00e9s avant vendredi \u00bb est beaucoup plus op\u00e9rationnel. Cette pr\u00e9cision facilite le suivi et responsabilise le b\u00e9n\u00e9ficiaire. Le plan d\u2019action doit aussi pr\u00e9ciser qui fait quoi : la personne accompagn\u00e9e r\u00e9alise certaines d\u00e9marches, tandis que le professionnel peut fournir des ressources, faciliter un contact ou aider \u00e0 analyser les r\u00e9sultats.<\/p>\n Une \u00e9ch\u00e9ance r\u00e9aliste et une trace \u00e9crite des d\u00e9cisions prises permettent enfin de maintenir la continuit\u00e9 entre les s\u00e9ances. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire sait ainsi ce qu\u2019il doit r\u00e9aliser avant le prochain rendez-vous et peut signaler les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es.<\/p>\n Consid\u00e9rons le cas d\u2019Awa, 19 ans, titulaire du baccalaur\u00e9at. Elle souhaite travailler dans le num\u00e9rique, mais sa famille souhaite qu\u2019elle \u00e9tudie le droit. Elle dispose de ressources financi\u00e8res limit\u00e9es et ne peut pas facilement se d\u00e9placer. Ses r\u00e9sultats scolaires sont bons en fran\u00e7ais et en \u00e9conomie, moyens en math\u00e9matiques et excellents dans les activit\u00e9s de communication. Elle a appris seule plusieurs outils num\u00e9riques et participe \u00e0 une association de jeunes.<\/p>\n Une analyse superficielle pourrait conclure qu\u2019elle doit suivre le choix familial ou, \u00e0 l\u2019inverse, qu\u2019elle doit imm\u00e9diatement abandonner toute autre possibilit\u00e9 pour l\u2019informatique. Une d\u00e9marche professionnelle commence plut\u00f4t par la collecte d\u2019informations. Il faut pr\u00e9ciser ce qu\u2019elle entend par \u00ab num\u00e9rique \u00bb : d\u00e9veloppement, communication digitale, gestion de projet, design, donn\u00e9es ou autre domaine. Il faut ensuite examiner les formations accessibles, leur co\u00fbt, leur dur\u00e9e, leurs pr\u00e9requis et leurs modalit\u00e9s.<\/p>\n Les comp\u00e9tences d\u2019Awa montrent \u00e9galement des ressources transf\u00e9rables : communication, autonomie, apprentissage autodirig\u00e9 et engagement associatif. Ses difficult\u00e9s relatives en math\u00e9matiques ne permettent pas de conclure qu\u2019elle ne peut pas travailler dans le num\u00e9rique, car les m\u00e9tiers du secteur ne mobilisent pas tous les m\u00eames comp\u00e9tences. Le conseiller doit donc \u00e9viter les g\u00e9n\u00e9ralisations.<\/p>\n Une solution pourrait \u00eatre de comparer plusieurs sc\u00e9narios : formation num\u00e9rique sp\u00e9cialis\u00e9e, formation de gestion avec sp\u00e9cialisation digitale, communication avec orientation vers le num\u00e9rique, ou parcours progressif combinant formation courte et exp\u00e9rience. La famille peut \u00eatre associ\u00e9e au dialogue si Awa le souhaite. La d\u00e9cision finale doit \u00eatre argument\u00e9e par des informations v\u00e9rifiables et un plan r\u00e9aliste.<\/p>\n Analyse professionnelle du cas :<\/strong> le conseiller doit \u00e9viter deux erreurs oppos\u00e9es : d\u00e9cider \u00e0 la place d\u2019Awa et lui laisser toute la responsabilit\u00e9 sans accompagnement. La posture professionnelle consiste \u00e0 fournir un cadre de r\u00e9flexion suffisamment structur\u00e9 pour qu\u2019elle puisse exercer son autonomie. Une fiche comparative peut pr\u00e9senter pour chaque sc\u00e9nario les conditions d\u2019acc\u00e8s, co\u00fbts, dur\u00e9e, comp\u00e9tences d\u00e9velopp\u00e9es, possibilit\u00e9s d\u2019emploi, contraintes de mobilit\u00e9 et solutions de financement. Awa pourra ensuite expliquer son choix et identifier les premi\u00e8res actions n\u00e9cessaires. Le cas montre que l\u2019orientation est une combinaison d\u2019analyse personnelle, d\u2019information v\u00e9rifi\u00e9e et de planification.<\/p>\n Les besoins d\u2019orientation changent. Une personne peut avoir besoin d\u2019information au d\u00e9but, puis d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision, puis d\u2019un soutien \u00e0 la mise en \u0153uvre. Apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en formation, de nouveaux probl\u00e8mes peuvent appara\u00eetre : difficult\u00e9s acad\u00e9miques, perte de motivation, changement de situation familiale, probl\u00e8me financier ou d\u00e9couverte d\u2019un nouvel int\u00e9r\u00eat. Le suivi est donc une composante essentielle de l\u2019orientation.<\/p>\n Le suivi permet de comparer la situation pr\u00e9vue et la situation r\u00e9elle. On peut v\u00e9rifier les actions r\u00e9alis\u00e9es, les obstacles rencontr\u00e9s, les nouvelles informations obtenues et le degr\u00e9 de satisfaction de la personne. Le plan initial peut alors \u00eatre ajust\u00e9. Cette flexibilit\u00e9 \u00e9vite de consid\u00e9rer une premi\u00e8re d\u00e9cision comme irr\u00e9versible.<\/p>\n Les indicateurs de suivi doivent \u00eatre simples : d\u00e9marches effectu\u00e9es, comp\u00e9tences d\u00e9velopp\u00e9es, candidatures envoy\u00e9es, formations explor\u00e9es, rendez-vous r\u00e9alis\u00e9s, niveau de confiance dans la d\u00e9cision et prochaine \u00e9tape identifi\u00e9e. L\u2019\u00e9valuation qualitative est \u00e9galement importante : la personne comprend-elle mieux ses options ? Se sent-elle capable d\u2019expliquer son choix ? Peut-elle envisager une alternative ?<\/p>\n Exercice :<\/strong> cr\u00e9ez une fiche de suivi mensuel comportant au minimum dix indicateurs, dont cinq indicateurs objectifs et cinq indicateurs portant sur la perception ou l\u2019autonomie de la personne.<\/p>\n Utilit\u00e9 du suivi :<\/strong> le suivi permet aussi de mesurer l\u2019autonomie d\u00e9cisionnelle. Une personne progresse lorsqu\u2019elle sait rechercher une information, v\u00e9rifier une source, expliquer ses crit\u00e8res, prendre une d\u00e9cision et pr\u00e9voir une alternative. Le conseiller peut progressivement diminuer son intervention directe. Cette \u00e9volution constitue un indicateur important de r\u00e9ussite, car l\u2019objectif de l\u2019orientation n\u2019est pas de cr\u00e9er une d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019accompagnateur. Le suivi doit donc porter \u00e0 la fois sur les r\u00e9sultats du parcours et sur la capacit\u00e9 de la personne \u00e0 piloter elle-m\u00eame les prochaines \u00e9tapes.<\/p>\n Un suivi de qualit\u00e9 respecte aussi les moments o\u00f9 la personne n\u2019a plus besoin d\u2019intervention. La fin de l\u2019accompagnement peut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e lorsque les objectifs sont atteints et que les prochaines \u00e9tapes sont suffisamment ma\u00eetris\u00e9es.<\/p>\n L\u2019\u00e9tude des publics et des besoins montre que l\u2019orientation est une d\u00e9marche d\u2019accompagnement et non une simple prescription. Le professionnel doit conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques des diff\u00e9rents publics, analyser les parcours, explorer les int\u00e9r\u00eats et comp\u00e9tences, rep\u00e9rer les contraintes, tenir compte de l\u2019environnement social et \u00e9conomique, puis construire un accompagnement individualis\u00e9. La qualit\u00e9 de l\u2019orientation d\u00e9pend autant de la m\u00e9thode que de la connaissance des formations et des m\u00e9tiers.<\/p>\n Pour le contr\u00f4le continu, l\u2019apprenant doit \u00eatre capable de d\u00e9finir les principaux publics de l\u2019orientation, de distinguer demande et besoin, d\u2019expliquer la diff\u00e9rence entre int\u00e9r\u00eat, aptitude et comp\u00e9tence, d\u2019analyser un parcours scolaire, de rep\u00e9rer des facteurs de vuln\u00e9rabilit\u00e9 et de construire un plan d\u2019action. Il doit \u00e9galement savoir justifier pourquoi une information donn\u00e9e \u00e0 un b\u00e9n\u00e9ficiaire doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e et pourquoi une d\u00e9cision d\u2019orientation ne peut pas reposer sur un seul indicateur.<\/p>\n Travail personnel obligatoire :<\/strong> choisissez un public \u2014 \u00e9l\u00e8ve, \u00e9tudiant, demandeur d\u2019emploi, adulte en reconversion ou personne vuln\u00e9rable \u2014 et r\u00e9digez une \u00e9tude de 4 \u00e0 6 pages comprenant : pr\u00e9sentation du public ; besoins principaux ; facteurs personnels ; facteurs familiaux et sociaux ; contraintes \u00e9conomiques ou territoriales ; outils d\u2019analyse ; propositions d\u2019accompagnement ; plan d\u2019action ; indicateurs de suivi. Ajoutez au moins cinq sources fiables et distinguez clairement les faits des interpr\u00e9tations.<\/p>\n Questions de pr\u00e9paration au contr\u00f4le continu :<\/strong> 1) Pourquoi faut-il distinguer demande et besoin ? 2) Comment analyser un parcours sans r\u00e9duire la personne \u00e0 ses notes ? 3) Pourquoi les int\u00e9r\u00eats ne suffisent-ils pas \u00e0 d\u00e9terminer un m\u00e9tier ? 4) Comment int\u00e9grer les contraintes \u00e9conomiques sans limiter abusivement les aspirations ? 5) Comment construire une orientation inclusive ? 6) Quel r\u00f4le peut jouer la famille ? 7) Comment v\u00e9rifier qu\u2019une d\u00e9cision appartient r\u00e9ellement \u00e0 la personne accompagn\u00e9e ? 8) Pourquoi pr\u00e9voir des sc\u00e9narios alternatifs ?<\/p>\n Mini-cas \u00e9valuatif :<\/strong> un \u00e9tudiant souhaite abandonner sa formation apr\u00e8s un \u00e9chec \u00e0 un examen. R\u00e9digez une note professionnelle d\u2019une page pr\u00e9sentant les informations \u00e0 recueillir avant toute recommandation, les hypoth\u00e8ses possibles, les personnes \u00e0 rencontrer, les options \u00e0 explorer et les crit\u00e8res permettant de d\u00e9cider entre poursuite, adaptation ou r\u00e9orientation.<\/p>\n Consigne de v\u00e9rification des ressources :<\/strong> avant d\u2019utiliser une ressource dans un travail acad\u00e9mique, v\u00e9rifier son auteur, son institution, sa date de publication, son objectif et la qualit\u00e9 de ses donn\u00e9es. Les vid\u00e9os et pages commerciales ou non sourc\u00e9es ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es comme r\u00e9f\u00e9rences acad\u00e9miques principales.<\/p>\n Support hors ligne \u2014 PDF :<\/strong> t\u00e9l\u00e9chargez ou ouvrez la version PDF compl\u00e8te de cette le\u00e7on pour \u00e9tudier sans connexion.<\/p>\n2. Besoins d\u2019information, de clarification et d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision<\/h2>\n
3. L\u2019analyse du parcours scolaire et universitaire<\/h2>\n
4. Int\u00e9r\u00eats, aptitudes, comp\u00e9tences et potentiel<\/h2>\n
5. Les besoins des \u00e9l\u00e8ves en transition scolaire<\/h2>\n
6. Les \u00e9tudiants : r\u00e9orientation, sp\u00e9cialisation et insertion<\/h2>\n
7. Adultes, demandeurs d\u2019emploi et reconversion professionnelle<\/h2>\n
8. Les publics vuln\u00e9rables et les besoins sp\u00e9cifiques<\/h2>\n
9. Influence de la famille, des pairs et du contexte social<\/h2>\n
10. Les diff\u00e9rences culturelles, territoriales et \u00e9conomiques<\/h2>\n
11. M\u00e9thode de diagnostic des besoins d\u2019orientation<\/h2>\n
12. Individualisation de l\u2019accompagnement et plan d\u2019action<\/h2>\n
13. \u00c9tude de cas int\u00e9gr\u00e9e : accompagner une d\u00e9cision complexe<\/h2>\n
14. Suivi des besoins et \u00e9volution du parcours<\/h2>\n
15. Synth\u00e8se professionnelle, travail personnel et pr\u00e9paration du contr\u00f4le continu<\/h2>\n
Bibliographie indicative et ressources vid\u00e9o<\/h2>\n
\n
\n
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